WhatsApp e IA
O número do corretor, a API oficial da Meta, o custo da mensagem e o SDR de IA.
Como o MIX cobra pelas mensagens do WhatsApp?
Não cobramos. MIX é Tech Provider registrado pela Meta, não BSP. Na API oficial você conecta sua conta Meta Business via Embedded Signup direto no MIX, e a Meta cobra você direto no cartão pelas mensagens enviadas (em dólar ou em reais, conforme a conta, pela tabela oficial). A API oficial da Meta, com o número no nome da imobiliária, está em liberação gradual. O MIX cobra só o plano e, se você quiser, pacotes de créditos para IA. Mensagem de WhatsApp não consome crédito.
Preciso ter conta Meta Business pra usar WhatsApp no MIX?
Para o WhatsApp do corretor, não: ele liga o próprio número por QR code dentro do MIX, sem conta na Meta e sem custo por mensagem. A conta Meta Business entra só na API oficial, que conecta o número da imobiliária com templates aprovados e disparos: o setup é pelo Embedded Signup da Meta e leva uns 15 minutos para criar ou conectar a conta e cadastrar o cartão. A API oficial da Meta, com o número no nome da imobiliária, está em liberação gradual.
Quanto a Meta cobra por mensagem?
Depende do tipo de mensagem (marketing, utility, authentication) e país do destinatário. Tabela oficial em developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing. Mensagens recebidas não são cobradas. A partir de 1º de outubro de 2026, as respostas dentro da janela de 24 horas (mensagens de serviço) também são cobradas, pela mesma tarifa das mensagens de utilidade. MIX mostra o custo Meta estimado antes de cada disparo de campanha: você só envia se aprovar.
Dá para usar o WhatsApp do próprio corretor?
Sim, e é o caminho disponível para todo mundo: cada corretor liga o próprio WhatsApp por QR code e atende dentro do MIX, com 3 sessões no Starter, 10 no Pro e 50 no Scale. A API oficial da Meta é o caminho do disparo e da automação, com o número da imobiliária e templates aprovados. A API oficial da Meta, com o número no nome da imobiliária, está em liberação gradual.
Como funciona o SDR de IA?
Ele responde os leads no WhatsApp em segundos, pergunta o que importa (o que a pessoa procura, região, faixa de preço), qualifica e marca a visita na agenda do corretor. Você acompanha todas as conversas pelo CRM e assume quando quiser.
O SDR de IA fecha negócio sozinho?
Não. Ele qualifica o lead e marca a visita na agenda do corretor. Fechar negócio e negociar preço continuam sendo decisão do corretor.
A IA escolhe qual imóvel mostrar ao cliente?
Não. Quem escolhe o imóvel é o corretor; o SDR não decide isso pelo cliente.
A visita marcada pelo SDR aparece na agenda do corretor?
Sim. Ela entra no mesmo fluxo de visitas do MIX, com verificação de conflito de agenda e os lembretes automáticos de 24 h e 1 h antes.
O SDR substitui o corretor?
Não. Ele cuida da primeira resposta e da qualificação; o relacionamento, a negociação e o fechamento continuam com o corretor.
Desde quando o SDR de IA está em produção?
Desde 02/10/2026. É um adicional, vendido fora dos planos: fale com o time para saber como contratar.
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