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Perguntas frequentes

O produto no dia a dia

O que o MIX faz com imóvel, lead, visita e proprietário.

25 perguntas
Sistema para imobiliária
O MIX é um CRM ou um sistema completo?

É um CRM imobiliário que vai além da lista de contatos: portais, WhatsApp, contratos com assinatura, locação com boleto e repasse, landing pages e relatórios, no mesmo login. Não tem vistoria, DIMOB, site institucional nem app nas lojas.

O MIX tem site para imobiliária?

Tem, a partir do Pro, landing pages ligadas ao funil, com grade de imóveis da carteira, e uma página pública para cada imóvel, todas no endereço do MIX. Não tem site institucional nem domínio próprio. Quem já tem site pode mandar os leads para o MIX pelo webhook de entrada.

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CRM para imobiliária
Como funciona a divisão de comissão entre captador, corretor e gerente?

A comissão de cada negociação pode ser dividida entre captador, corretor, gerente, imobiliária e parceiros, com regra por funil ou por etapa. Quando a negociação é ganha, a comissão nasce sozinha com a parte de cada um.

Tem aplicativo para o corretor que vive na rua?

O MIX funciona no navegador do celular e pode ser instalado na tela inicial como aplicativo (PWA). Na visita, o corretor faz check-in com GPS e registra o interesse e as objeções do cliente. Não há aplicativo nas lojas nem modo offline.

Tenho outro sistema. Dá para integrar?

A partir do Pro, há API REST (pessoas, empresas, negociações, atividades e notas) com documentação em /api/docs, e webhooks de saída assinados com cerca de 100 eventos. Leads de outras ferramentas entram pelo webhook de entrada (Zapier, Make, RD Station e outros). A API ainda não cobre imóveis, locações nem contratos.

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Distribuição de leads
Como funciona o rodízio de leads?

Cada lead que chega por um canal vai para o próximo corretor da equipe definida na regra daquele canal. Quem está pausado fica de fora até voltar.

O que acontece se o corretor não atender?

Se o lead passa do prazo de atendimento definido, o MIX repassa para outro corretor e registra quem já deixou passar, para o lead não voltar para a mesma pessoa.

Posso mandar leads de locação para uma equipe e de venda para outra?

Sim. Além da regra por canal, dá para criar casos especiais por tipo de transação e por tipo de imóvel.

Como o gestor vê o lead que está parado?

A negociação mostra alertas: aguardando primeiro contato, aguardando resposta, tarefa atrasada, prazo de atendimento estourado, retorno de visita pendente, visita próxima e negociação parada.

Está em qual plano?

A distribuição de leads está em todos os planos pagos. O número de automações ativas varia: 5 no Starter, 25 no Pro e sem limite no Scale.

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Match lead e imóvel
Como a nota é calculada?

Pela proximidade entre o que o lead procura e o imóvel, com pesos fixos: preço 30, localização 25, quartos 15, área 10, características 10, banheiros 5 e vagas 5. O imóvel aparece a partir de 60.

A IA escolhe e manda o imóvel para o cliente?

Não. O MIX sugere e o corretor decide o que enviar. A IA não manda mensagem por conta própria.

Funciona com carteira pequena?

Sim. Com poucos imóveis a lista é curta, mas a régua é a mesma.

Tem limite de uso?

O match pela ficha do lead é ilimitado nos planos pagos. A sugestão pela conversa, feita por IA, tem cota mensal por plano: 25 no Starter, 300 no Pro e 1.000 no Scale.

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Landing pages
Em qual plano estão as landing pages?

No Pro (25 páginas, 1.000 envios e 50 mil visitas por mês) e sem limite no Scale e no Enterprise.

Qual é o endereço da página?

A página fica no endereço público do MIX, em /p/ seguido do nome da imobiliária e da página. O domínio próprio ainda não está disponível.

A página mostra os imóveis da carteira?

Sim. O bloco de imóveis puxa a carteira do MIX com filtros de finalidade, cidade, bairro, tipo, preço e dormitórios, até 48 imóveis por bloco.

O lead da landing page vai para qual corretor?

Para quem a regra de distribuição do canal "landing page" mandar: rodízio de uma equipe, corretor fixo ou fila sem dono.

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Gestão de imóveis
Quantos imóveis posso ter?

30 imóveis ativos no Starter, 200 no Pro e sem limite no Scale e no Enterprise.

Tem tour virtual?

O link de tour virtual e o vídeo do YouTube que vêm na importação por XML seguem para o feed dos portais. O MIX não tem integração própria com ferramentas de tour 360.

O MIX controla a documentação até a escritura?

O MIX guarda os documentos do imóvel com validade e aviso de vencimento, e os dados de matrícula, IPTU e cartório. Não há um fluxo de documentação da venda nem integração com bancos ou cartórios.

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Painel do Proprietário
O proprietário precisa baixar aplicativo ou criar conta?

Não. O link abre no navegador do celular ou do computador.

O proprietário vê os dados dos interessados?

Não. Ele vê números das visitas, objeções, portais e, na locação, cobranças e repasses. Nome e telefone de quem visitou ficam com a imobiliária.

De onde vêm as objeções e o interesse?

Do registro da visita: ao concluir, o corretor dá uma nota de interesse de 1 a 5, marca as objeções e diz se o cliente vai propor. O painel soma esses registros.

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