Funil de vendas imobiliário é diferente do funil B2B clássico (lead → SQL → demo → proposta → fechamento). Tem mais estágios (financiamento e escritura entram no caminho) e duas pontas: captação de imóveis (do lado do proprietário) e venda (do lado do comprador).
Funil de captação: prospect proprietário → contato inicial → CMA enviada → contrato de captação assinado → imóvel publicado. Esse funil precede o funil de venda.
Funil de venda: lead inbound (portal/anúncio) → primeiro contato no prazo que a equipe definiu → call de qualificação → match com top 5 imóveis → visita → proposta → contrato preliminar → aprovação financiamento (se houver) → escritura.
Cada estágio tem playbook próprio. Lead inbound de portal pede resposta rápida: defina um prazo para o primeiro contato e meça quem cumpre. Proposta pede acompanhamento com o próximo contato sempre agendado até o cliente responder. Aprovação de financiamento exige checklist de documentação.
CRM imobiliário moderno modela cada estágio como fase distinta com automações próprias: notificação de lead novo, lembrete de follow-up pós-visita, alerta de proposta sem retorno, alerta de negociação parada.