LTV é a moeda real do SaaS. Você não vende uma mensalidade — vende N mensalidades antes do churn.
Fórmula simples: ticket × margem bruta × (1 / churn mensal). Se ticket é R$ 200, margem 70%, churn 5%, LTV = R$ 2.800.
Founders BR muitas vezes usam só receita (sem margem). Erro grave — empresa que não desconta margem do LTV chega em LTV/CAC ilusório.
Reduzir churn impacta LTV mais que aumentar ticket. Razão: churn é multiplicador, ticket é fator.