Muita imobiliária anuncia em mais de um portal ao mesmo tempo (Vivareal, ZAP, ImovelWeb, OLX), cada um com a sua mensalidade. No fim do mês a fatura é certa. A pergunta que quase ninguém responde: qual deles trouxe os leads que viraram contrato?
Sem isso, a decisão de renovar (ou cortar) um plano vira chute. E chute caro.
Por que 'qual traz mais lead' é a pergunta errada
Um portal pode mandar o maior volume e parecer o melhor, até você notar que boa parte dos leads procura imóvel num bairro onde você nem atua. Outro pode mandar menos, com perfil mais próximo do que você vende. Volume não é qualidade. O que importa é quanto cada portal custa por lead que vira VISITA, e por visita que vira contrato.
As 3 métricas que decidem
- Custo por lead: mensalidade do portal ÷ leads recebidos.
- Custo por lead qualificado: ÷ leads com perfil completo + visita agendada.
- Receita atribuída: quanto de comissão fechada veio de leads daquele portal.
Quando você cruza as três, a conta pode mudar: o portal 'caro' de volume baixo pode ser o único que paga o próprio plano, enquanto o de volume alto enche o time de curioso.
O problema: ninguém faz essa conta na mão
Baixar relatório de cada portal, cruzar com os leads do CRM, ligar cada contrato ao lead original, descontar imposto… é trabalho de analista que a imobiliária não tem tempo de fazer. Então não faz, e segue pagando todos no escuro.
A saída: ROI por portal automático
A única forma sustentável é o lead chegar no CRM já com a origem (qual portal) marcada, e o sistema cruzar sozinho com visita, proposta e contrato. Aí o ROI por portal fica atualizado todo dia, e a decisão de renovar plano vira óbvia em 5 segundos.
No MIX, a parte automática é o começo dessa conta: o lead de portal chega ao funil com o nome do portal como origem e, com a mensalidade de cada portal informada, o MIX calcula o custo por lead de cada um, com a variação contra o período anterior. A receita atribuída por portal o MIX não calcula: essa terceira métrica ainda depende de cruzar as negociações ganhas com a origem de cada lead.