Muita gente acha que todos os grandes portais de imóveis do Brasil são da mesma empresa. Não são, e essa diferença importa na hora de integrar com o seu CRM.
Quem é dono de quem
ZAP, Vivareal e OLX fazem parte do Grupo OLX. Em março de 2020, a OLX Brasil, então uma joint venture meio a meio entre Adevinta e Prosus, anunciou a compra do Grupo ZAP (nascido em 2017 da fusão de ZAP Imóveis e Viva Real) por cerca de R$ 2,9 bilhões (comunicado da Adevinta). Os três passaram a operar sob a mesma estrutura.
Já o ImovelWeb é de outra família: pertencia ao grupo argentino Navent, e em dezembro de 2021 o QuintoAndar comprou as operações imobiliárias da Navent, com o ImovelWeb junto (Forbes Brasil).
Por que isso muda a integração do CRM
Como ZAP, Vivareal e OLX estão sob o Grupo OLX, a carteira entra por uma integração só, configurada no Canal Pro com a URL de um XML no formato VRSync (central de ajuda do ZAP), e os leads saem pela integração de leads do grupo (documentação do Grupo OLX). O ImovelWeb, por ser de outro grupo, tem integração própria e separada, mesmo quando lê o mesmo formato de arquivo. Na prática: um CRM precisa falar com os dois grupos para te dar os 4 portais num lugar só.
Se o seu CRM só fala com um dos grupos, os leads do outro ficam de fora do funil e do seu cálculo de ROI.
O que procurar
- Integração com o Grupo OLX: feed dos imóveis e leads (cobre ZAP, Vivareal e OLX).
- Integração com o ImovelWeb, que é de outro grupo.
- Origem do lead preservada por portal, pra você medir ROI de cada um.
Com as duas integrações, ZAP, Vivareal, OLX e ImovelWeb caem na mesma inbox, e você compara o desempenho de todos lado a lado, independente de quem é o dono.