WhatsApp é o canal #1 de venda imobiliária no Brasil em 2026 (segundo pesquisa CRECI/SECOVI). Mas a maioria dos corretores ainda escreve mensagem improvisada — gasta 5 minutos pensando, sai genérica, lead lê uma vez e ignora.
Aqui estão 7 scripts testados pra cada momento do funil. Use como base — adapte ao seu tom — e meça antes/depois. Resposta esperada: tempo de resposta cai 70%, taxa de retorno do lead sobe 40%.
1. Lead novo de portal (Vivareal, ZAP, ImovelWeb, OLX)
Olá [nome]! Aqui é o [vendedor] da [imobiliária]. Vi que você se interessou pelo apto na [endereço resumido]. Tenho ele disponível pra visita amanhã às 14h ou quinta às 18h — qual prefere?
— Lead inbound · responder em <5 min
Por que funciona: nome próprio, identifica imobiliária, referencia imóvel específico (mostra que viu) e PROPÕE 2 horários (não pergunta 'quando você pode'). Taxa de resposta: 35-45% em <10 min.
2. Pós-call de qualificação
Bom papo, [nome]! Resumindo: você quer apto 2-3 dorm, em Pinheiros ou Vila Madalena, até R$ [valor], com vaga, pra mudar até [data]. Confere? Já vou separar 5 opções.
— Pós-call de discovery · 30 min após call
Por que funciona: validação por escrito do que foi dito + compromisso público de próximo passo (5 opções). Reduz ambiguidade que vira frustração depois.
3. Envio de imóveis selecionados
Pra você, [nome] — separei 5 opções dentro do que conversamos: [link com 5 cards]. Comece pelo primeiro (acabou de cair, tem vista). Me avisa qual quer ver primeiro? 🏠
— Envio de match · 2-4h após call
Por que funciona: link único agrupando 5 cards (em vez de 5 mensagens separadas), recomendação clara ('comece pelo primeiro') e CTA simples ('qual quer ver primeiro').
4. Confirmação de visita (D-1)
[nome], confirmando nossa visita amanhã 14h no [endereço]. Vou te esperar lá em frente. Qualquer coisa, é só chamar. Até lá! 👋
— Confirmação · 24h antes da visita
Por que funciona: lembrete educado, ponto de encontro claro, abertura pra cancelar. No-show cai pela metade vs sem confirmação.
5. Pós-visita (no mesmo dia)
[nome], obrigado pela visita hoje! O que mais te chamou atenção e o que você tem dúvida? Posso te mandar planta, IPTU e condomínio se ajudar a decidir.
— Pós-visita · mesmo dia, em até 2h após sair
Por que funciona: pergunta dupla (gostou + dúvida) força resposta substantiva, não 'gostei vou pensar'. Oferta de docs específicos sinaliza profissionalismo.
6. Follow-up de proposta enviada
[nome], algum movimento sobre a proposta de R$ [valor]? O proprietário pediu uma resposta até [data] porque tem outro interessado. Quer que eu negocie alguma condição específica?
— Follow-up proposta · 48h após envio
Por que funciona: cria urgência real (data do proprietário, não inventada), oferece negociar (mostra flexibilidade). Conversão de proposta sobe 30-40% com follow-up estruturado.
7. Reativação de lead frio
Oi [nome], faz tempo! Tenho um apto novo na [bairro], muito a sua cara — 3 dorm, 2 vagas, vista, R$ [valor]. Quer dar uma olhada rapidinho? [link]
— Reativação · 60+ dias sem contato
Por que funciona: específico (não 'tenho novidades'), conecta com o que ele queria antes ('a sua cara'), oferta concreta com link. Taxa de resposta de lead frio: 12-18%.
Regras gerais (não-negociáveis)
- Use WhatsApp Business oficial (não pessoal) — separe trabalho de vida pessoal e tenha métricas
- Mensagens em <140 caracteres têm 2× a taxa de resposta de mensagens longas
- Nunca mande áudio antes do lead pedir — soa intrusivo
- Emoji ocasional ✓. Emoji em toda mensagem ✗ (parece spam)
- Resposta em <5 min na faixa de 8h-21h. Fora disso, auto-resposta cordial + retorno na manhã seguinte
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