Lead inbound atendido em <5 min. Sem SDR de plantão.
Lead chegou no form, WhatsApp ou Meta Ad. Em 30s o MIX qualifica, agenda demo direto na agenda do AE certo, manda confirmação. Vendedor entra com reunião pronta.
Lead inbound esfria em 1 hora.
Estudo HBR clássico: contatar lead em <5 min tem 21x mais chance de conversão que em 30 min. Mas SDR brasileiro responde inbound em média em 2h17min.
Marketing gasta R$ 800 de CAC pra trazer o lead. Vendas demora 2 horas. Lead fala com concorrente. CAC vira R$ 800 jogado fora — e ninguém repara porque o relatório só mostra MQL gerado, não MQL fechado.
A conta da dor
Onde o form que cai num e-mail comercial sem dono cobra.
Velocidade
21× mais conversão se <5 min
HBR + Drift confirmam: lead respondido em 5 min converte 21× mais que em 30 min. Em 1h, conversão cai pra 1/30. Janela é cruel.
Cobertura
Lead à noite ninguém pega
Sem automação, lead de 19h fica até 9h da manhã. 14h frio. Concorrente com bot quente já agendou demo às 19h05.
Triagem
60% do tempo do SDR é triagem
SDR brasileiro gasta 60% do dia em lead curioso, fora-do-perfil, esquina. Sem qualificação automática, AE recebe lixo.
Como muda
Bot qualifica. Calendário fecha.
Lead chega → MIX responde em 30s no canal certo (form → WhatsApp/e-mail; WA → WA) com 4-6 perguntas qualificadoras → score sobe → calendário do AE abre → lead escolhe horário → confirmação automática + lembrete D-1. Vendedor entra com fit, dor, budget no card.
Por dentro
O que MIX CRM entrega. Sem vaporware.
Resposta
Em 30 segundos, no canal certo
Form → WhatsApp ou e-mail (lead escolhe). WhatsApp → WA. Sem 'qual é o melhor canal pra falarmos?' — adivinha do contexto.
Qualificação
BANT, GPCT ou MEDDIC
Conversa de 4-6 perguntas com IA. Lead responde no ritmo dele. Score, fit e dor escritos no card antes de qualquer humano entrar.
Agendamento
Calendário do AE certo, no horário aberto
Round-robin por território/segmento + calendário Google/Outlook + buffer entre reuniões + fuso. Lead escolhe slot e fim.
Confirmação
Lembrete D-1, link do Meet
Confirmação por WhatsApp + e-mail. Lembrete D-1 e D-30min. Link do Meet/Zoom no convite. No-show cai 38%.
Handoff
Card pronto pra reunião
AE entra na call com fit, dor, budget, decisor já escritos. Não desperdiça 10 min em 'me conta um pouco do contexto'.
Como muda na prática.
30s
do submit à primeira resposta
21×
conversão vs resposta em 30 min
−38%
de no-show com lembrete D-1
0
lead esquecido à noite
FAQ
Perguntas frequentes
Bot vai parecer bot?
Conversa de IA com sua voice (treinada em 10 e-mails seus). Lead BR raramente percebe nas primeiras 2 mensagens. Quando percebe, já está qualificado e agendou demo.
Lead enterprise quer falar com gente desde o início?
Configurável por score: lead acima de N pontos pula bot e vai direto pro AE. Bot qualifica só fit médio/desconhecido.
Funciona se eu não tenho calendário Google?
Sim, integra Outlook, iCloud, Calendly, Cal.com. Sem calendário? MIX cria slots virtuais e sincroniza depois.
Como mede ROI? CAC mudou mas e o pipeline?
Dashboard de inbound mostra MQL → SQL → reunião realizada → oportunidade → fechamento por canal. CAC real por canal, não MQL pelado.
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